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问答中心｜当季收藏夹与反馈通道常见问题
本页覆盖当季收藏夹存取、旧版资料备份位置、反馈通道规则与入口兼容性，帮助皇冠体肓第一次找入口临时查信息的用户快速定位。
- 皇冠体肓中国入口当季收藏夹
- 皇冠体肓客户端反馈旧版资料备份
- 皇冠体肓第一次找入口临时查信息
- 体肓中国当季版本反馈通道
问答中心：从问题到答案的数据光轨
反馈通道开放至本季度末；旧版资料备份已迁移至客户端下载页，可在反馈说明区查看。
50
自定义收藏入口
12
系统推荐高频入口
8
季度版本历史保留
2
工作日平均反馈处理
24
当前当季版本
01
当季收藏夹
收藏夹操作
当季收藏夹在哪里？
首页导航下方即可打开；自定义存取区与系统推荐区并列展示。
最多能存多少个入口？
最多支持50个常用入口的自定义存取，并保留系统推荐的12个高频入口。
如何添加常用入口？
在当季收藏夹列表选择「设为常用」，即可加入自定义区。
季度更新会清空吗？
平台按季度迭代，当前为第24个当季版本；系统推荐入口会随当季刷新。
移动端可以使用吗？
可以，站点以移动端适配优先，当季收藏夹在窄屏下同样完整展示。
02
旧版资料备份
备份位置
旧版资料备份在哪里查看？
已从首页迁移至客户端下载与版本历史页的反馈说明区，可查看备份说明与版本历史。
为什么从首页迁走？
将当季收藏夹与反馈通道留在首页，把备份和版本历史集中到客户端下载页，缩短查找路径。
版本历史保留多久？
客户端下载与版本历史页保留最近8个季度的版本记录，可对照查看功能变化。
迁移后怎么快速到达？
从本站导航进入客户端下载与版本历史页，在旧版资料备份区块即可找到说明。
03
反馈通道
问题与建议
反馈通道开放到什么时候？
开放至本季度末；本季度提交的问题与建议会进入下一季度版本评估候选清单。
哪些内容可以提交？
客户端问题、当季收藏夹使用问题、版本建议与功能需求均可在反馈通道提交。
一般多久处理？
反馈处理平均时长为2个工作日，各条反馈会按顺序进入下一季度版本评估候选清单。
反馈后如何了解后续？
如需人工跟进，可前往联系页咨询；服务时间周一至周日9:00-21:00。
旧版资料备份疑问能提交吗？
可以，备份疑问可在客户端反馈页的说明区查看，也可通过反馈通道说明具体情况。
04
入口与兼容性
首次使用引导
推荐使用哪些浏览器？
建议使用最新版Chrome、Edge、Safari或Firefox；桌面端与移动端均适配主流浏览器。
手机访问会变形吗？
站点以移动端适配优先，页面内容会按屏幕宽度自动重排。
第一次找入口临时查信息怎么做？
打开首页当季收藏夹，从系统推荐或自定义入口进入；备份信息到客户端下载页查看。
入口页面打不开怎么办？
先确认浏览器与网络正常，再从本站首页固定路径进入当季收藏夹。
收藏夹可以存哪些入口？
最多50个自定义入口加12个系统推荐入口；新闻、客户端下载、问答中心、联系页等均可存入。
移动端优先适配，桌面端保持同一套可访问路径